1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика использования файлов cookie (далее — Политика) описывает, какие файлы cookie и аналогичные технологии использует сайт niva-club.su (далее — Сайт), для чего они нужны и как пользователь может управлять ими.
1.2. Сайт принадлежит автосервису «Дзержинский Нива Клуб» (далее — Оператор), расположенному по адресу: Московская область, г. Дзержинский, ул. Энергетиков, 22, стр. 3. Адрес электронной почты для обращений: [email protected].
1.3. Настоящая Политика является частью Политики конфиденциальности Сайта и применяется совместно с ней. Термины, не определённые в настоящей Политике, используются в значении, указанном в Политике конфиденциальности.
1.4. Продолжая использование Сайта после ознакомления с уведомлением о файлах cookie, пользователь соглашается с их использованием на условиях настоящей Политики.
2. Что такое файлы cookie
2.1. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет на устройстве пользователя (компьютере, смартфоне, планшете) через браузер при посещении. При следующих обращениях к Сайту браузер передаёт эти файлы обратно, и Сайт может «узнать» устройство и восстановить ранее выбранные настройки.
2.2. Файлы cookie не являются программами, не могут запускать код, содержать вирусы или получать доступ к другим данным на устройстве пользователя. Сами по себе они, как правило, не позволяют установить личность пользователя.
2.3. По сроку действия файлы cookie делятся на:
- сеансовые — хранятся только во время посещения Сайта и удаляются после закрытия браузера;
- постоянные — сохраняются на устройстве в течение установленного срока или до момента, когда пользователь удалит их вручную.
2.4. По источнику файлы cookie делятся на:
- собственные — устанавливаются непосредственно Сайтом;
- сторонние — устанавливаются внешними сервисами, работа которых встроена в Сайт, например сервисами веб-аналитики.
2.5. Наряду с файлами cookie могут использоваться аналогичные технологии: локальное хранилище браузера, пиксели отслеживания, счётчики. В настоящей Политике все они для удобства называются файлами cookie.
3. Какие файлы cookie использует Сайт
3.1. Технические (обязательные) файлы cookie. Необходимы для корректной работы Сайта и его основных функций. Без них Сайт не сможет работать должным образом. Они используются для:
- обеспечения работы форм записи на ремонт и обратного звонка;
- защиты форм от автоматической отправки спама;
- запоминания решения пользователя относительно уведомления о файлах cookie, чтобы баннер не показывался при каждом посещении;
- обеспечения безопасности соединения и корректной загрузки страниц;
- сохранения состояния элементов интерфейса во время посещения.
Технические файлы cookie не используются для сбора статистики или рекламы. Их отключение может привести к тому, что формы Сайта перестанут работать.
3.2. Аналитические файлы cookie. Позволяют Оператору понимать, как пользователи взаимодействуют с Сайтом, и улучшать его. С их помощью собирается обезличенная информация:
- количество посетителей и просмотров страниц;
- страницы, которые пользователь посещал, и время, проведённое на них;
- источник перехода на Сайт — поисковая система, другой сайт, прямой заход;
- тип устройства, браузера и операционной системы, разрешение экрана;
- приблизительное местоположение на уровне города, определяемое по IP-адресу;
- действия на страницах: прокрутка, нажатия на элементы, отправка форм.
Аналитические файлы cookie устанавливаются сервисами веб-аналитики. Оператор получает от них только обобщённые отчёты и не использует аналитические данные для идентификации конкретного пользователя.
3.3. Сайт не использует рекламные файлы cookie и не передаёт данные о поведении пользователей рекламным сетям для показа таргетированной рекламы.
4. Цели использования файлов cookie
Оператор использует файлы cookie в следующих целях:
- обеспечение работоспособности и безопасности Сайта;
- обработка заявок, отправленных через формы;
- анализ посещаемости и поведения пользователей в обобщённом виде;
- выявление и исправление технических ошибок;
- улучшение структуры, содержания и удобства Сайта: например, если статистика показывает, что пользователи часто ищут цены на определённые работы, Оператор может сделать эту информацию заметнее.
5. Согласие на использование файлов cookie
5.1. При первом посещении Сайта пользователю показывается баннер с уведомлением об использовании файлов cookie и ссылкой на настоящую Политику.
5.2. Нажимая кнопку согласия в баннере или продолжая пользоваться Сайтом, пользователь выражает согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой.
5.3. Технические файлы cookie, необходимые для работы Сайта, применяются независимо от согласия, поскольку без них невозможно предоставить пользователю запрошенные функции.
5.4. Пользователь может в любой момент отозвать согласие, удалив файлы cookie и изменив настройки браузера, как описано в разделе 6. При следующем посещении баннер будет показан снова.
6. Как отключить файлы cookie
6.1. Пользователь может управлять файлами cookie через настройки своего браузера: просматривать, удалять, блокировать все или только сторонние файлы cookie. Порядок действий в распространённых браузерах:
- Google Chrome: «Настройки» — «Конфиденциальность и безопасность» — «Сторонние файлы cookie» или «Удалить данные о работе в браузере»;
- Яндекс Браузер: «Настройки» — «Сайты» — «Расширенные настройки сайтов» — раздел «Cookie-файлы»;
- Mozilla Firefox: «Настройки» — «Приватность и защита» — раздел «Куки и данные сайтов»;
- Safari на компьютере: «Настройки» — «Конфиденциальность» — «Управлять данными веб-сайтов» или «Блокировать все файлы cookie»;
- Safari на iPhone и iPad: «Настройки» устройства — «Safari» — «Блокировать все cookie» или «Очистить историю и данные»;
- Microsoft Edge: «Параметры» — «Файлы cookie и разрешения сайтов» — «Управление файлами cookie и данными сайтов и их удаление»;
- Opera: «Настройки» — «Конфиденциальность и безопасность» — «Файлы cookie и другие данные сайтов».
6.2. Названия пунктов меню могут отличаться в зависимости от версии браузера и устройства. Подробные инструкции обычно доступны в справочном разделе браузера.
6.3. Также можно использовать режим «инкогнито» или «приватный просмотр»: в этом режиме файлы cookie удаляются после закрытия окна.
6.4. Для отказа от аналитических файлов cookie можно использовать расширения браузера, блокирующие счётчики, или инструменты отказа от отслеживания, предоставляемые самими сервисами веб-аналитики.
7. Последствия отключения файлов cookie
7.1. Отключение аналитических файлов cookie не влияет на возможность пользоваться Сайтом: все страницы, цены и статьи останутся доступными. Оператор лишь не получит обезличенные сведения о посещении.
7.2. Отключение технических файлов cookie может привести к следующим последствиям:
- формы записи и обратного звонка могут не отправляться или требовать дополнительной проверки;
- баннер с уведомлением о файлах cookie будет появляться при каждом посещении;
- отдельные элементы интерфейса могут отображаться некорректно.
7.3. Если отправить заявку через Сайт не удаётся, пользователь может записаться на ремонт, приехав в сервис лично, или написать на адрес электронной почты [email protected].
8. Сроки хранения файлов cookie
8.1. Сеансовые файлы cookie удаляются после закрытия браузера.
8.2. Постоянные технические файлы cookie, в том числе файл, фиксирующий решение пользователя по баннеру, хранятся не более 12 месяцев.
8.3. Сроки хранения аналитических файлов cookie определяются сервисами веб-аналитики и, как правило, не превышают 24 месяцев. Пользователь может удалить их раньше в любой момент через настройки браузера.
9. Изменение Политики
9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику, в том числе в связи с изменением набора используемых сервисов или требований законодательства. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
9.2. По всем вопросам, связанным с использованием файлов cookie и обработкой данных, пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты [email protected].